Убедитесь, что товар отвечает условиям его возврата Качественный непродовольственный товар вы можете вернуть, если соблюдены следующие условия (п. 1 ст. 502 ГК РФ; п. п. 1, 2 ст. 25 Закона N 2300-1; п. 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55): 1) с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара. Продавец может установить более длительный срок возврата, поэтому информацию о сроках возврата товара необходимо уточнить у продавца или в документах на товар; 2) приобретенный вами товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца — товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара.

Please enable javascript

Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств просто потому, что он передумал. Вместе с тем при определенных условиях такой товар можно вернуть продавцу, у которого он был приобретен, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, белье), которые не подлежат обмену и возврату по указанным основаниям. Также нельзя вернуть продовольственные товары надлежащего качества (ст.
502 ГК РФ; п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Для возврата непродовольственного товара надлежащего качества рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1.

An error occurred.

В этом случае рекомендуем направить заявление и копию документа об оплате товара (при наличии) почтой с уведомлением и описью вложения, что также позволит подтвердить обращение к продавцу (пп. «б» п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). Шаг 3.

При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь в суд Вы вправе подать в суд исковое заявление о взыскании денежных средств, уплаченных за товар надлежащего качества, который не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Также вы можете потребовать от продавца компенсации морального вреда (ст.

15, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1). Справка. Размер госпошлины по искам о защите прав потребителей Истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины, если цена иска не превышает 1 млн руб.

Судебное решение (возврат товара не подошедшего по размеру (мебель)

Гарнитур — комплект, набор предметов, служащих для какой-либо одной цели (толковый словарь Ожегова С.И.); полный набор, комплект предметов сходного назначения (толковый словарь Ушакова Д.И.). Таким образом, указание в скобках п. 8 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г.
№ 55 (в ред. от 27.01.2009) (мебельные гарнитуры и комплекты) не является примером бытовой мебели, не подлежащей возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а указывает на то, что данный запрет распространяется только на мебельные комплекты и гарнитуры. В соответствии с ч. 2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Как вернуть деньги за товар надлежащего качества?

Если цена иска превышает 1 млн руб., госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной исходя из цены иска и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 млн руб. (п. 3 ст. 17 Закона N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ). При удовлетворении судом ваших требований, которые не были выполнены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50% присужденной вам суммы (п.
6 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя, почтовые расходы, связанные с производством по делу (ч.
1 ст. 88, ст. 94, ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

Возврат товара

Покупатель может приобрести тумбу без умывальника либо тумбу с любым умывальником, подходящим по размеру. В данном случае тумба и умывальник приобретались истцом одновременно, наряду с другими товарами, но не в комплекте.

Инфоinfo
Об этом свидетельствуют товарный и кассовый чеки, в которых эти товары указаны порознь, как отдельные позиции. Кроме того в чеках указано, что тумба подходит для умывальника «*», а Истицей был приобретен умывальник * — аналогичный указанному.
Важноimportant
Истец первоначально обратилась к ответчику в устном порядке именно по поводу тумбы, заявив, что она не устанавливается вплотную к стене ванной комнаты из-за расположенных у стены труб (подводки и слива воды). Поэтому в ответе на претензию и говорится о том, что ни одна из подобных тумб не может идеально подходить под конкретные условия.
Лишь после того, как П. Г.Н.


Leave a Comment