После заполнения заявления продавец может предложить:

  • Произвести обмен на точно такое же платье, но без дефекта;
  • Произвести обмен на платье другой марки;
  • Вернуть стоимость платья в обмен на его возврат;

Для осуществления последнего пункта понадобится проведение экспертизы. Срок рассмотрения заявления и проведения экспертизы – от 3 до 10 дней. В отдельных случаях, при отсутствии чека или проведении дополнительной экспертизы, срок рассмотрения заявления может затянуться на 30 дней.

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не понравилось?

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось.

Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин.

Вниманиеattention
Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат.
Содержание статьи ○ Что об этом говорит ЗоЗПП? ○ Советы по возврату платья.
Инфоinfo
Бирка с подробным описанием.✔ Чек из магазина.✔ В течение какого срока можно вернуть вещь?✔ Гарантия на вещь.✔ Как выбрать хороший магазин? ○ Возврат бракованной вещи.
Экспертиза по изделию. ○ Можно ли вернуть вещь, если она находится больше двух недель на руках? ○ Возврат вещи с отрезанной биркой ○ Почему брендовые магазины идут навстречу покупателям, а массмаркеты нет? ○ Советы юриста.
○ Видео.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. сроки, документы.

Важноimportant
Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.
к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.
Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.

Обменять либо вернуть можно практически любую приобретённую вещь.

Платье с браком как вернуть

Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине.
В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку.

Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.

Платье с дефектами — как вернуть деньги уплаченные за него

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  • вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  • одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  • вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки.

Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Помните, если у вас нет чека, но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

Возврат порванного платья

  • На обмен на платье другой марки, цены или страны-производителя, которое устроило бы покупателя по всем характеристикам (фасону, цвету и размеру);

Данный вариант продавец должен предложить покупателю в случае, если аналогичного платья, подходящего по фасону, размеру или цвету, в момент обращения покупателя в магазине не будет.

Информация Если выбранное платья будет отличаться от возвращаемого по цене, то продавец обязан перерассчитать стоимость оплаты, и либо вернуть часть денег покупателю, либо попросив произвести доплату.

  • На возврат ста процентов от стоимости возвращаемого платья в обмен на возврат самого платья;

Данный вариант возможен в случае, если два предыдущих осуществить невозможно.

Как вернуть одежду в магазин по закону

Если же, проведя проверку качества, установили, что характер недостатка позволяет исключить вину покупателя, то лучше требование покупателя удовлетворить.
Задайте свой вопрос юристу! Некоторые другие отвеченные вопросы из раздела «Защита прав потребителей»: Возврат товара после трех поломок Купил хлебопечь.

Когда решили приготовить хлеб не запустился тестомес.

Отвез обратно в магазин. Менеджер мне сообщил, что печь относится к товарам, предназначенным для приготовления еды и ее нужно отправить на экспертизу…

Машину повредили на СТО Моя машина должна была остаться несколько дней на ремонтной площадке станции техобслуживания.

Там вдруг появились вмятины. Говорят, что так оно изначально и было… Можно ли вернуть автомобиль после покупки? Автомобиль еще на гарантии и уже месяц, как в ремонте у московского дилера. И нет никакой уверенности, что он и потом не будет ломаться.


Leave a Comment